Kayıt aşamasında karşılaşabileceğiniz neredeyse her türlü sorunun çözümü ve soruların cevapları, yardım sayfasındaki sık sorulan sorular bölümünde yer almaktadır. Oradaki açıklamaları okuyarak, aklınıza takılan konuları netleştirebileceğiniz gibi, sorunlarınızın çözümlerini de bulabilirsiniz.

Eğitimlerle, mevzuatla ve belgelendirme (sertifikalar) ile ilgili aklınıza takılan sorular varsa bunların açıklamalarını üst menüden ulaşabileceğiniz eğitimler ya da mevzuat sayfasında bulma ihtimaliniz çok yüksektir.

Bu sitedeki ilgili sayfaları -özellikle yardım sayfasını- okuduğunuz halde hala çözemediğiniz bir sorununuz ya da iletmek istediğiniz bir mesajınız var ise, iletişim sayfasındaki formu kullanarak iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde iletişim kurduğunuzda, mesaj içeriğinizde ne kadar detay verir ve sorununuzu/sorunuzu ne kadar net ifade ederseniz o kadar hızlı yardımcı olabiliriz. Aynı konuda birden fazla mesaj göndermenize ya da ayrıca eposta göndermenize gerek yoktur çünkü sistem üzerinden ilettiğiniz tüm mesajlar ulaşmakta ve değerlendirilmektedir.

Sınırlı sayıda kişiden oluşan bir ekiple çok geniş bir katılımcı ağına destek vermeye çalıştığımız için, bu sitede ilgili sayfalarda zaten açıklanmış olan konularda sorulan soruların çok uzun bir süre sonra cevaplanma ya da hiç cevaplanamama ihtimali vardır.

Eğer kayıt olmak için gerekli şartlara sahip olduğunuz halde kayıt aşamasında sizden kaynaklanmayan bir sorun yaşıyorsanız (olası durumlar yardım sayfasında açıklanmaktadır), kayıtlarla ilgili sorununuzun mutlaka çözülecek, eğitimlerden herhangi bir şekilde mahrum kalmamanız için gereken yapılacaktır. Sorun yaşamanız halinde, önce bu sayfadaki ve yardım sayfasındaki açıklamaları okuduktan sonra, sorununuzla ilgili iletişime geçebilirsiniz.

Sizlere en iyi şekilde hizmet vermek için çalıştığımızı ve sistemimizde olabilecek her türlü kusuru en kısa sürede gidererek ve sürekli iyileştirmeler yaparak daha iyi bir deneyim yaşamanız için elimizden geleni yaptığımızı unutmadan, zaman zaman yaşanabilen aksaklıklar için ve size hizmet ve destek sunmak konusunda sizin hızınıza yetişemediğimiz zamanlar için gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.

Not: Kayıt olurken tercihen (varsa) kurumsal eposta adresinizi (...@...saglik.gov.tr gibi) kullanmanız önerilir. Hotmail, Yahoo, Mynet, Gmail gibi ücretsiz eposta sağlayıcılar, uzaktan eğitim sisteminden gönderilen mesajları spam/junk/bulk/istenmeyen/önemsiz eposta olarak değerlendirebilmektedir. Aktivasyon epostası ya da başka mesajlar bu yüzden adresinize ulaşmamış olabilir. Lütfen daha detaylı bilgi için sık sorulan sorular arasından ilgili soruyu inceleyiniz.

Güncelleme: Sistem üzerinden gönderilen epostalar, mynet tarafından geri döndürüldüğü için kayıt aşamasında da sonrasında da iletişim için mynet.com uzantılı eposta hesaplarının kullanılMAması önemle rica olunur.

Sistemde kayıtlı adresi mynet.com uzantılı olan ve iletişimle ilgili sorun yaşaMAyan katılımcılarımızın bir şey yapmasına gerek yoktur. Ancak sorun yaşamakta olan katılımcılarımız http://www.ahuzem.gov.tr/?s=iletisim adresinden mynet dışında (tercihen kurumsal bir adres) bildirirlerse sistemde kayıtlı adresleri bu adresle değiştirilecektir.

Mesaj gönderirken de eposta adresi olarak mynet adresinizi girerseniz, mesajınızın cevaplandığına dair bilgi mesajı tarafınıza ulaşmayabileceği için mesajınızın cevaplandığından haberdar olamayabilirsiniz.

Kayıt olmayı denediklerinde "T.C. Kimlik Numaranız kaydı alınacak kişilerin arasında bulunamamıştır." mesajıyla karşılaşan VE 1. aşama eğitimlerini tamamlamış olan VE halen yardım sayfasında listelenen illerde çalışan/ikamet eden katılımcılar, aşağıdaki formda, tüm bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde girerek 1. aşama eğitimlerini tamamladıkları ve şu anda ikamet ettikleri illeri belirten, "TCKNO Yok" konulu bir mesaj gönderirlerse, sorunlarının çözümüyle ilgili kendilerine daha hızlı yardımcı olunabilecektir.

Bu sayfadaki ve yardım sayfasındaki açıklamaları okudum, kayıt sayfasına gitmek istiyorum.